Uvjeti prodaje

1. Općenito

Ovi uvjeti uređuju kupnju i prodaju proizvoda putem web mjesta www.kuhinja.pulskaarena.com (dalje: "Trgovina"). Kupnjom proizvoda prihvaćate sve uvjete navedene ovdje. Ako niste sigurni — kontaktirajte nas prije kupnje.

2. Narudžba i potvrda

Narudžba je obveza — kada kliknete "Potvrdi narudžbu", vi se obvezujete da će biti izvršena prema cijenama i uvjetima što su bili vidljivi u vrijeme narudžbe. Mi potvrđujemo narudžbu e-mailom. Narudžba je važeća samo ako su popunjeni svi obavezni polji (ime, adresa, e-mail, telefon).

Zadržavamo pravo da odbijemo narudžbu ako su podaci sumnjivi ili ako nema dostave na tu adresu.

3. Plaćanje

Plaćanje je moguće unaprijed bankovnim transferom ili gotovinom pri dostavi. Svi troškovi dostave su uključeni u cijenu što vidite. Sve cijene su u eurima (EUR) s uključenim PDV-om (gdje je primjenjivo). Ako plaćate bankovnim transferom, šaljemo vam detaljne upute e-mailom.

4. Dostava

Dostavljamo u cijeloj Hrvatskoj za fiksnih 5 €. Vrijeme dostave je 2–5 radnih dana nakon što potvrdi kurir. Vidjeti stranicu Dostava za više detalja. Rizik robe prelazi na vašu stranu čim prihvatite paket od kurira.

Dostava izvan Hrvatske je moguća na upit — kontaktirajte nas s detaljima.

5. Povrat proizvoda

Imate pravo vratiti proizvod unutar 14 dana od primanja bez objašnjenja (EU zakon). Vidjeti stranicu Povrat proizvoda za detaljne upute. Troškovi povrata su na vaš račun, ali vam vraćamo puni iznos nakon što primimo paket.

6. Odgovornost

Odgovorni smo za štete nastale zbog naše greške pri dostavi (npr. oštećeni proizvod). Ako je roba oštećena, javite nam u roku od 30 dana — zamjena je besplatna. Nismo odgovorni za proizvode koje ste sami koristili ili očistili na način što nije preporuka proizvođača.

7. Općeni uvjeti

Bez jamstva: Sve proizvode prodajemo kako su — bez dodatnog jamstva osim što pravi zakon zahtijeva (greške pri dostavi, defekti iz proizvodnje).

Privatnost: Vaši podaci se koriste samo za obrada narudžbe i dostavu. Vidjeti Politika privatnosti.

Zakon: Ovi uvjeti su uređeni hrvatskim zakonom. Sve sporove rješavamo izvansudski ili pri Trgovačkom sudu u Puli.

Zadnja promjena: Ovi uvjeti su važeći od 2026. Zadržavamo pravo da ih promijenimo — novosti ćete saznati e-mailom.